Die Vision: Gesundheit greifbar machen
Als VitaMoment 2018 gegründet wurde, war der Anspruch von Anfang an hoch: Eine starke Marke rund um Gesundheit, Supplements und fundiertes Ernährungswissen aufzubauen – und gleichzeitig den Zugang dazu so einfach wie möglich zu gestalten.
Was als Herzensprojekt von Jussi Seifart und Robert Schäfer begann, entwickelte sich rasant zu einer der stärksten Marken im deutschen Supplement-Markt. Mit einer stetig wachsenden Community, einem breit aufgestellten Sortiment und dem Ziel, möglichst viele Menschen nachhaltig zu unterstützen.
Doch wie gelingt es, dieser Nachfrage logistisch gerecht zu werden – ohne dabei an Geschwindigkeit, Verlässlichkeit oder Servicequalität einzubüßen?
“Unsere Marke steht für Klarheit, Qualität und Verlässlichkeit – genau das erwarten wir auch von unseren Partnern. Die Versandmanufaktur hat uns von Anfang an nicht nur operativ unterstützt, sondern Prozesse mitentwickelt, automatisiert und auf unser Wachstum abgestimmt. Einen Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die uns den Rücken freihält und und erlaubt, mit voller Energie in die Weiterentwicklung unserer Marke zu investieren.”
Jussi Seifert
Geschäftsführung VitaMoment
Die Herausforderung: Wachstum strategisch begleiten
Mit dem Erfolg wuchsen auch die Anforderungen an Lager, Versand und Bestandsmanagement.
Für ein digitales Unternehmen wie VitaMoment steht das Kundenerlebnis im Mittelpunkt – vom ersten Klick bis zum Moment der Lieferung.
Die logistische Abwicklung sollte diesen Anspruch widerspiegeln:
- Flexible Prozesse, die sich an wachsende Sortimente und Marktanforderungen anpassen
- Automatisierte Systeme, die Effizienz und Qualität gleichermaßen sichern
- Ein Setup, das nicht nur mitwächst, sondern proaktiv auf neue Herausforderungen vorbereitet istMit dem Markenwachstum veränderten sich die Anforderungen an die Logistik rasant.
- Die Anzahl der Produkte stieg kontinuierlich
- Der Versand wurde internationaler und komplexer
- Die Erwartungshaltung der Kund:innen an Lieferzeit, Verpackung und Service war hoch – und wuchs weiter
Die Lösung: Fulfillment als Fundament der Marke
Seit dem Start begleiten wir VitaMoment als strategischer Fulfillment-Partner – nicht nur operativ, sondern vor allem mit dem Blick fürs Ganze. Ein zentraler Erfolgsfaktor dabei: unser Kollege Dominik, der als persöhnlicher Key Account Manager seit Jahren die komplette operative Betreuung von VitaMoment verantwortet. Dominik ist nicht nur Ansprechpartner – er ist Teil des VitaMoment-Teams. Über ein internes Anstellungsverhältnis ist er direkt eingebunden, arbeitet eng mit den internen Strukturen von VitaMoment und sorgt dafür, dass Prozesse nahtlos ineinandergreifen, Entscheidungen schnell getroffen werden können und die Umsetzung im Tagesgeschäft reibungslos funktioniert.
Gemeinsam haben wir so ein Set-up geschaffen, das:
- Nahtlos skalierbar ist und sich flexibel an neue Anforderungen anpasst
- Automatisiert arbeitet, ohne an Präzision und Qualität zu verlieren
- International agiert und dabei zuverlässig in allen Kanälen performt
- Und vor allem: mit der Marke mitwächst, ohne dabei die Kundennähe zu verlieren
Diese enge, persönliche Verzahnung ist ein wesentlicher Baustein des Erfolgs – und macht aus Fulfillment eine tragende Säule der Markenentwicklung.
Die Partnerschaft: Mehr als nur Logistik
Was unsere Zusammenarbeit besonders macht, ist das gegenseitige Verständnis für Qualität, Geschwindigkeit und Kundenfokus.
VitaMoment denkt digital, schnell und markenbewusst – wir sorgen dafür, dass diese Denkweise auch in der physischen Abwicklung spürbar wird. Verpackung, Versand, Service und Skalierung greifen bei uns ineinander wie Zahnräder – präzise, effizient, verlässlich.
Diese enge Partnerschaft ist für uns nicht nur eine Erfolgsgeschichte – sie ist der Beweis dafür, was möglich ist, wenn Fulfillment mehr ist als nur Versand.
Diese Unternehmen vertrauen auf uns
