Herausforderung
Als eine der weltweit führenden Marken im Schwimmsport verfolgt Arena eine klare Wachstumsstrategie im E-Commerce-Bereich. Der direkte Vertrieb an Endkunden (D2C) spielt eine entscheidende Rolle, um die Marke weiter zu stärken und Kunden eine optimale Shopping-Erfahrung zu bieten.
Um dieses Wachstum zu ermöglichen, stand Arena vor drei zentralen Herausforderungen:
- Europäischer Versand: Arena versendet nicht nur aus Italien, sondern europaweit. Daher wurde ein Fulfillment-Partner benötigt, der zentral in Europa agiert und schnelle Lieferzeiten gewährleistet.
- Skalierbarkeit: Ein wachsender D2C-Kanal erfordert eine Logistiklösung, die flexibel mit den steigenden Anforderungen mitwächst.
- Komplexe Logistikanforderungen: Der Versand von Bekleidung stellt höchste Ansprüche an Inbound, Outbound und Retourenmanagement – ein spezialisierter Partner war daher essenziell.
Unser Ziel war es, unseren E-Commerce-Kanal strategisch weiterzuentwickeln und unseren Kunden in ganz Europa ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür brauchten wir einen Fulfillment-Partner, der nicht nur mit uns wächst, sondern auch die hohen Anforderungen an den Versand von Bekleidung meistert. Mit der Versandmanufaktur GmbH haben wir genau diesen Partner gefunden – flexibel, zuverlässig und auf die Dynamik unseres Geschäfts ausgerichtet.“
Florian Übleis
Chief Digital Sales Officer bei Arena
Lösung
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, entschied sich Arena für die Zusammenarbeit mit der Versandmanufaktur – einem erfahrenen Fulfillment-Partner mit innovativen, automatisierten Lösungen.
Unsere Lösung umfasst:
✅ Zentraleuropäische Logistik – Schnelle und zuverlässige Belieferung von Kunden in ganz Europa.
✅ Skalierbare Fulfillment-Prozesse – Unsere automatisierte Lagerverwaltung ermöglicht es, flexibel auf steigende Bestellmengen zu reagieren.
✅ Optimierte Bekleidungslogistik – Speziell abgestimmte Prozesse für eine reibungslose Abwicklung von Wareneingang, Versand und Retouren.
Durch diese Partnerschaft konnte Arena seine Logistikprozesse effizienter gestalten, die Kundenzufriedenheit steigern und das Wachstum im D2C-Geschäft nachhaltig vorantreiben.
Ergebnis
✅ Schnellere Lieferzeiten in ganz Europa
✅ Effizientere Logistikprozesse durch Automatisierung
✅ Skalierbare Lösung für weiteres Wachstum im D2C-Geschäft
✅ Höhere Kundenzufriedenheit durch optimierte Abläufe
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