Die Herausforderung: Wachstum strategisch begleiten
Als eine der weltweit führenden Marken im Schwimmsport verfolgt Arena eine klare Wachstumsstrategie im E-Commerce-Bereich. Der direkte Vertrieb an Endkunden (D2C) spielt eine entscheidende Rolle, um die Marke weiter zu stärken und Kunden eine optimale Shopping-Erfahrung zu bieten.
Um dieses Wachstum zu ermöglichen, stand Arena vor drei zentralen Herausforderungen:
- Europäischer Versand: Arena versendet nicht nur aus Italien, sondern europaweit. Daher wurde ein Fulfillment-Partner benötigt, der zentral in Europa agiert und schnelle Lieferzeiten gewährleistet.
- Skalierbarkeit: Ein wachsender D2C-Kanal erfordert eine Logistiklösung, die flexibel mit den steigenden Anforderungen mitwächst.
- Komplexe Logistikanforderungen: Der Versand von Bekleidung stellt höchste Ansprüche an Inbound, Outbound und Retourenmanagement – ein spezialisierter Partner war daher essenziell.
“Unser Ziel war es, unseren E-Commerce-Kanal strategisch weiterzuentwickeln und unseren Kunden in ganz Europa ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten- Dafür brauchten wir einen Fulfillment-Partner, der nicht nur mit uns wächst, sondern auch die hohen Anforderungen an den Versand von Bekleidung meistert. Mit der Versandmanufaktur GmbH haben genau diesen Partner gefunden – flexibel, zuverlässig und auf die Dynamik unseres Geschäfts ausgerichtet.”
Florian Übleis
Chief Digital Sales Officer bei Arena
Die Lösung
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, entschied sich Arena für die Zusammenarbeit mit der Versandmanufaktur – einem erfahrenen Fulfillment-Partner mit innovativen, automatisierten Lösungen.
- Zentraleuropäische Logistik – Schnelle und zuverlässige Belieferung von Kunden in ganz Europa.
- Skalierbare Fulfillment-Prozesse – Unsere automatisierte Lagerverwaltung ermöglicht es, flexibel auf steigende Bestellmengen zu reagieren.
- Optimierte Bekleidungslogistik – Speziell abgestimmte Prozesse für eine reibungslose Abwicklung von Wareneingang, Versand und Retouren.
Durch diese Partnerschaft konnte Arena seine Logistikprozesse effizienter gestalten, die Kundenzufriedenheit steigern und das Wachstum im D2C-Geschäft nachhaltig vorantreiben.
Ergebnis
✅ Schnellere Lieferzeiten in ganz Europa
✅ Effizientere Logistikprozesse durch Automatisierung
✅ Skalierbare Lösung für weiteres Wachstum im D2C-Geschäft
✅ Höhere Kundenzufriedenheit durch optimierte Abläufe
Bereit, die Logistik für dein Business auf das nächste Level zu heben?
Diese Unternehmen vertrauen auf uns
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Arena suchte einen zuverlässigen Partner, der europaweit versendet, skalierbare Prozesse bietet und die speziellen Anforderungen der Bekleidungslogistik erfüllt – die Versandmanufaktur konnte all das abdecken.
Fulfillment ist das Rückgrat des D2C-Wachstums. Schnelle Lieferungen, reibungslose Retouren und ein hochwertiges Logistik-Setup sind entscheidend für ein starkes Kundenerlebnis.
Insbesondere der europaweite Versand, das Management wachsender Bestellmengen und die Komplexität im Umgang mit Textilien stellten große Herausforderungen dar.
Automatisierung ermöglicht Arena, Bestellungen schneller und fehlerfreier zu bearbeiten, gleichzeitig die Effizienz zu steigern und Kosten langfristig zu senken.
Durch das Zentrallager in Europa erreicht Arena Kund:innen schneller – mit verkürzten Lieferzeiten, weniger Versandkosten und höherer Kundenzufriedenheit.
Durch optimierte Prozesse für Sortierung, Verpackung, Retouren und Qualitätskontrolle – zugeschnitten auf die Anforderungen von Textilien und Modeartikeln.
Ja – das Setup ist darauf ausgelegt, flexibel mit dem Wachstum der Marke mitzuwachsen, z. B. bei Peaks oder neuen Märkten.
Effiziente Retourenprozesse sorgen für schnelle Wiedereinlagerung, saubere Abwicklung und ein positives Kundenerlebnis – essenziell im Fashion-Segment.
Eine zuverlässige, schnelle und transparente Lieferung spiegelt direkt den Qualitätsanspruch der Marke Arena wider – Fulfillment ist Teil der Brand Experience.
Definitiv – jede wachstumsorientierte Marke mit europaweitem Versand profitiert von skalierbaren, automatisierten Fulfillment-Lösungen wie bei Arena.